Đơn vị phát hành phần mềm
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ TEX VIỆT NAM Publisher
Hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng
Người dùng (học viên, giảng viên, cán bộ) gặp vấn đề kỹ thuật vui lòng liên hệ trước với quản trị hệ thống của Đơn vị triển khai. Trường hợp cần hỗ trợ chuyên sâu, quản trị tổ chức sẽ liên hệ trực tiếp với đội ngũ kỹ thuật của TEX-VN qua kênh hợp đồng.
Thời gian hỗ trợ: thứ 2 - thứ 6, 8:00 - 17:30 (giờ Việt Nam). Sự cố nghiêm trọng được hỗ trợ 24/7 theo SLA hợp đồng.
Tư vấn triển khai
Tổ chức quan tâm đến việc triển khai MED COMPAS cho cơ sở mình, vui lòng liên hệ trực tiếp với TEX-VN qua email kèm thông tin sơ bộ: tên đơn vị, quy mô đào tạo, các module quan tâm và mốc thời gian dự kiến. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.
Báo lỗi & góp ý sản phẩm
Mọi phản hồi của bạn giúp TEX-VN cải thiện MED COMPAS. Vui lòng gửi mô tả chi tiết kèm ảnh chụp màn hình và các bước tái hiện (nếu có) đến địa chỉ email hỗ trợ kỹ thuật của Đơn vị triển khai hoặc trực tiếp tới .
Pháp lý & quyền dữ liệu cá nhân
Yêu cầu liên quan đến quyền của chủ thể dữ liệu (truy cập, chỉnh sửa, xóa, hạn chế xử lý, phản đối...) cần gửi trực tiếp tới Đơn vị triển khai — đơn vị đang lưu trữ và quản lý dữ liệu của bạn trên hạ tầng riêng (xem Chính sách bảo mật mục 2).
TEX-VN (DPO) tiếp nhận yêu cầu khi Đơn vị triển khai không phản hồi/từ chối không đúng quy định hoặc khi bạn cần tư vấn pháp lý độc lập: . Lưu ý: TEX-VN không có quyền truy cập DB của Đơn vị triển khai để thực hiện thay — chỉ tư vấn quy trình và làm trung gian khi cần.
Trang chi tiết: Yêu cầu xóa tài khoản · Chính sách bảo mật · Điều khoản dịch vụ.