Bằng việc truy cập hoặc sử dụng nền tảng MED COMPAS (sau đây gọi là "Dịch vụ"), bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản dịch vụ này. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng.
1. Chấp nhận điều khoản
Điều khoản này là thỏa thuận pháp lý có hiệu lực giữa bạn (người dùng) và CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ TEX VIỆT NAM (sau đây gọi là "Chúng tôi" hoặc "TEX-VN") — đơn vị phát hành và vận hành nền tảng MED COMPAS. Khi đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của Dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ điều khoản tại đây cùng với Chính sách bảo mật và Quy định sử dụng.
2. Định nghĩa
- Phần mềm / MED COMPAS: sản phẩm phần mềm bao gồm các thành phần web, ứng dụng web, ứng dụng di động và các API liên quan, do Đơn vị phát hành sở hữu.
- Đơn vị phát hành: CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ TEX VIỆT NAM — chủ sở hữu phần mềm MED COMPAS. Trong mô hình On-Premise, đóng vai trò Nhà cung cấp giải pháp phần mềm (Software Vendor) — không trực tiếp vận hành dịch vụ thay khách hàng.
- Đơn vị triển khai (Tổ chức): trường, viện, bệnh viện hoặc đơn vị giáo dục y khoa ký kết hợp đồng với Đơn vị phát hành để cài đặt và vận hành phần mềm trên hạ tầng của mình cho người dùng nội bộ. Là Bên Kiểm soát dữ liệu cá nhân (Data Controller) đồng thời Bên Xử lý dữ liệu cá nhân (Data Processor) đối với dữ liệu vận hành.
- Người dùng: cá nhân được Đơn vị triển khai cấp tài khoản (học viên, giảng viên, cán bộ quản lý) hoặc khách truy cập công khai.
- Nội dung: bao gồm dữ liệu, văn bản, hình ảnh, video, đánh giá, kết quả thi do người dùng đưa lên hoặc do phần mềm tạo ra trong quá trình vận hành.
3. Tài khoản người dùng
3.1. Đăng ký và xác thực
Tài khoản trên MED COMPAS được cấp bởi quản trị viên của Đơn vị triển khai. Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi được yêu cầu.
3.2. Bảo mật tài khoản
- Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
- Không được chia sẻ tài khoản, để người khác đăng nhập thay, hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
- Phải thông báo ngay cho quản trị hệ thống nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
4. Quyền và nghĩa vụ của người dùng
4.1. Quyền
- Truy cập và sử dụng các tính năng được phân quyền theo vai trò.
- Yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp tới Đơn vị triển khai (đơn vị vận hành hệ thống). Đơn vị triển khai có thể tiếp tục đề nghị hỗ trợ chuyên sâu từ TEX-VN theo hợp đồng.
- Yêu cầu trích xuất, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật — gửi tới Đơn vị triển khai (xem Yêu cầu xóa tài khoản).
4.2. Nghĩa vụ
- Sử dụng Dịch vụ đúng mục đích đào tạo y khoa, không vi phạm pháp luật và đạo đức nghề nghiệp.
- Bảo mật thông tin học viên, bệnh nhân, dữ liệu lâm sàng theo quy định.
- Không can thiệp, dò quét lỗ hổng, sao chép trái phép mã nguồn hay dữ liệu hệ thống.
5. Sở hữu trí tuệ
Toàn bộ mã nguồn, giao diện, logo MED COMPAS, thương hiệu, tài liệu hướng dẫn, biểu tượng và các thành phần phần mềm thuộc quyền sở hữu của CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ TEX VIỆT NAM. Mọi hành vi sao chép, phân phối, dịch ngược, biên dịch lại hoặc tạo sản phẩm phái sinh khi không có sự chấp thuận bằng văn bản của TEX-VN đều bị nghiêm cấm.
Nội dung do Đơn vị triển khai và người dùng tải lên (đề thi, logbook, đánh giá, kết quả) thuộc quyền sở hữu của Đơn vị triển khai và người dùng tương ứng. TEX-VN chỉ xử lý nội dung trong phạm vi vận hành Dịch vụ và không sử dụng cho mục đích thương mại khác khi không có sự đồng ý.
6. Hành vi bị cấm
Người dùng cam kết KHÔNG thực hiện các hành vi sau:
- Đăng tải nội dung vi phạm pháp luật, xâm phạm danh dự, nhân phẩm, bí mật đời tư của người khác.
- Tiết lộ thông tin bệnh nhân, dữ liệu y tế nhạy cảm khi không có thẩm quyền.
- Sử dụng tài khoản để gian lận thi, sao chép bài làm, làm hộ bài thi/đánh giá.
- Tấn công, gây quá tải, can thiệp vào hoạt động bình thường của hệ thống.
- Sử dụng bot, công cụ tự động hóa để truy cập hoặc thu thập dữ liệu trái phép.
- Phát tán mã độc, virus, hoặc bất kỳ phần mềm độc hại nào.
Vi phạm các quy định trên có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản, xử lý kỷ luật và/hoặc truy cứu trách nhiệm theo pháp luật.
7. Mô hình thương mại
MED COMPAS là phần mềm B2B được TEX-VN cấp phép sử dụng cho Đơn vị triển khai theo hợp đồng giấy phép phần mềm (software license). Phần mềm cài đặt và vận hành trên hạ tầng do Đơn vị triển khai sở hữu hoặc thuê. Phí giấy phép, phí bảo trì/nâng cấp, phí hỗ trợ kỹ thuật được quy định trong hợp đồng riêng giữa TEX-VN và Đơn vị triển khai.
Người dùng cá nhân (học viên, giảng viên, cán bộ) không trả phí trực tiếp cho TEX-VN — quan hệ thương mại chỉ tồn tại giữa TEX-VN và Đơn vị triển khai.
8. Giới hạn trách nhiệm
Trong giới hạn cho phép của pháp luật:
- Phần mềm được cung cấp theo nguyên trạng ("as is") tại thời điểm bàn giao theo hợp đồng giấy phép.
- TEX-VN cam kết chất lượng phần mềm theo hợp đồng giấy phép và SLA hỗ trợ kỹ thuật, nhưng không chịu trách nhiệm với gián đoạn dịch vụ do hạ tầng, mạng, hệ điều hành hoặc các yếu tố vận hành thuộc trách nhiệm của Đơn vị triển khai.
- TEX-VN không chịu trách nhiệm với thiệt hại phát sinh từ cấu hình sai, thay đổi mã nguồn không được cấp phép, hoặc sử dụng phần mềm sai mục đích.
- Trách nhiệm bảo mật, sao lưu dữ liệu, tuân thủ quy định lưu trữ thuộc Đơn vị triển khai (xem Bảo mật dữ liệu — phần Trách nhiệm chia sẻ).
9. Tạm ngừng và chấm dứt
Quyền tạm ngừng/chấm dứt tài khoản người dùng thuộc về Đơn vị triển khai (vì là chủ thể vận hành hệ thống và quản lý người dùng). Đơn vị triển khai có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập của tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản, vi phạm quy chế đào tạo nội bộ hoặc theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.
TEX-VN có quyền chấm dứt giấy phép phần mềm (software license) với Đơn vị triển khai trong các trường hợp được quy định trong hợp đồng — ví dụ vi phạm nghiêm trọng điều khoản giấy phép, không thanh toán, sử dụng phần mềm cho mục đích bất hợp pháp. Việc chấm dứt giấy phép không ảnh hưởng tới dữ liệu đã lưu trữ trên hạ tầng của Đơn vị triển khai — Đơn vị triển khai vẫn giữ trách nhiệm xử lý dữ liệu theo pháp luật.
10. Thay đổi điều khoản
TEX-VN có thể cập nhật khung điều khoản đi kèm phiên bản phần mềm theo thời gian. Bản cập nhật được bàn giao cho Đơn vị triển khai cùng các phiên bản phần mềm mới. Đơn vị triển khai có quyền điều chỉnh, bổ sung điều khoản nội bộ phù hợp với quy chế của tổ chức trong khuôn khổ hợp đồng giấy phép phần mềm và pháp luật.
Việc tiếp tục sử dụng phần mềm sau ngày hiệu lực của bản cập nhật được xem là chấp nhận điều khoản mới.
11. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, đặc biệt:
- Bộ luật Dân sự, Luật Giao dịch điện tử, Luật Công nghệ thông tin.
- Luật An ninh mạng và các văn bản hướng dẫn liên quan.
- Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ dữ liệu cá nhân.
- Các văn bản pháp luật về giáo dục y khoa và quản lý dữ liệu y tế.
Tranh chấp phát sinh sẽ ưu tiên giải quyết qua thương lượng. Trường hợp không thỏa thuận được, tranh chấp sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.